Besserer, mehrsprachiger Kundenservice leicht gemacht
Wenn die Kunden ...wollen
Schnelle Reaktionszeiten.
Um in ihrer bevorzugten Sprache bedient zu werden.
Damit sie die Hilfe bekommen, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen.
Und das Unternehmen will...
Leichtere und flexiblere Beschaffung.
Skalierbare, automatisierte Prozesse.
Niedrigere Kosten.
Höhere Kundenzufriedenheit.
Fluentic
/ˈfluːəntɪk/
Nomen
Leistungsstarke KI-Übersetzungs-App für multilinguale Kundenkommunikation in Salesforce Service Cloud.
Kundenservice auf höchstem Niveau mit unbegrenztem Support in jeder Sprache.
Die Möglichkeit,Kunden in ihrer eigenenSprache bedienen zu können, ohne diese Sprache beherrschen zu müssen.
Die Möglichkeit, mehr Kunden mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern zu bedienen.
In einem Satz verwenden
"Wir haben uns für Fluentic entschieden, was dazu führte, unsere CSAT auf 94% zu steigern."
"Ihr Kundensupport muss kein Spanisch können. Geben Sie ihm einfach Fluentic."
"Was haben Sie geändert, um 70 % mehr Kundennachrichten mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern beantworten zu können?ff?
Wir haben den Prozess mehr Fluentic gestaltet."
Ähnlich
Benutzerfreundlichkeit, Kundenorientierung, Effizienz, Kosteneffizienz, Kohärenz, Skalierbarkeit, Wachstum
5 Gründe für Fluentic
Sprechen Sie Ihre
Sprache der Kunden
Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kunden in ihrer bevorzugten Sprache verstanden, unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Dies trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -treue bei.
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter
Mit KI-generierten Übersetzungen in Echtzeit in fast 80 Sprachen kann das Team mehr Kunden effizienter bedienen.
Geld sparen
Sie müssen keine mehrsprachigen Mitarbeiter einstellen oder externe Übersetzungsdienste beauftragen und sparen so wertvolle Ressourcen, während Sie dennoch einen qualitativ hochwertigen Support anbieten.
Einfache Integration
Nahtlose One-Click-Integration in Ihre Salesforce Service Cloud, wodurch der Workflow Ihres Kundensupport optimiert wird. Intuitiv zu bedienen, keine Schulung erforderlich.
Gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil
Bleiben Sie auf dem hart umkämpften globalen Markt an der Spitze, indem Sie einem vielfältigen globalen Publikum überlegene, reibungslose und personalisierte Kundenerlebnisse bieten.