Bespaar op kosten – Schaal uw wereldwijde ondersteuning op – Verbeter de klanttevredenheid
Speciaal ontwikkelde Salesforce-vertaaltool voor Service Cloud.
Ook beschikbaar voor andere geselecteerde platforms.
Dit is Fluentic:
AI-gestuurde, meertalige klantcommunicatie
Verminder de kosten van klantenservice
Door gebruik te maken van AI en de noodzaak van taalgebaseerde routering weg te nemen, kan Fluentic u helpen uw klantenservicekosten met wel 60%* te verlagen.
Fluentic verlaagt de operationele kosten van uw klantenservice aanzienlijk door een betaalbare en betrouwbare oplossing te bieden die de efficiëntie van uw bestaande klantenserviceteam maximaliseert, waardoor zij meer klanten beter kunnen bedienen.
Verbeter de klanttevredenheid
De AI-gestuurde vertaalapplicatie van Fluentic levert nauwkeurige vertalingen in realtime tussen u en uw klanten. Zo weet u zeker dat al uw klanten wereldwijd de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben in hun voorkeurstaal.
Uitzonderlijke klantervaringen zorgen voor meer tevredenheid, loyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame, wat uiteindelijk leidt tot meer succes.
Verhoog de inkomsten
Klanten bedienen in hun voorkeurstaal is een krachtige strategie voor bedrijven om hun omzet uit klantenservice te vergroten.
Fluentic doorbreekt taalbarrières, waardoor bedrijven in contact kunnen komen met potentiële klanten over de grenzen heen en deuren kunnen openen naar nieuwe kansen en inkomstenstromen.
Betreed nieuwe markten
Door klantenservice in meerdere talen aan te bieden, kunnen bedrijven nieuwe markten betreden en een bredere klantenkring bereiken.
Fluentic vereenvoudigt en beperkt de risico's die met dit proces gepaard gaan, waardoor bedrijven nieuwe kansen kunnen verkennen en tegelijkertijd hun bestaande klantenserviceteams kunnen inzetten.
* Fluentic klantenonderzoek 2023
Industrieën die wij bedienen
Fluentic voegt waarde toe voor wereldwijde spelers in verschillende sectoren, van nieuwkomers op de internationale markt tot bedrijven die op de Nasdaq zijn genoteerd. Onze kunstmatige intelligentie leert en verbetert voortdurend, waardoor we kunnen voortbouwen op onze ervaring en onze baanbrekende oplossing voor meertalige klantcommunicatie verder kunnen ontwikkelen.
Een schaalbare oplossing
Betrouwbare uptime
Ondersteuning op ondernemingsniveau
AI-gestuurde meertalige communicatie 24/7
Om sterke en duurzame klantrelaties te vormen, loont het om service te verlenen in de talen die mensen het liefst gebruiken. Fluentic kan uw bedrijf helpen groeien door moeiteloos nieuwe talen toe te voegen aan uw klantondersteuningssysteem of uw middelen uit te breiden in een bestaande taal voor nog betere en snellere klantenservice.
Directe, hoogwaardige vertalingen voor bijna 80 talen
Fluentic biedt een brede internationale dekking en genereert onmiddellijke vertalingen voor bijna 80 talen met toonaangevende kwaliteit.
De realtime AI-vertalingen worden continu gemonitord, waarbij de AI-vertaalmachine regelmatig wordt getraind door professionele menselijke vertalers. Dit doorlopende proces zorgt voor continu leren en past zich naadloos aan om te voldoen aan de veranderende behoeften van uw bedrijf en klanten.
Intuïtief in gebruik, geen training nodig
Binnenkomende berichten worden al vertaald in de taal van de agent zodra ze op uw klantenserviceplatform binnenkomen.
Agenten hoeven niet te navigeren tussen verschillende secties of te schakelen tussen vensters. Ze kunnen hun reactie opstellen, deze vertalen naar de taal van de klant en op verzenden klikken. Zo eenvoudig is het!
AI-leren voor continue verbetering
Fluentic is een AI-vertaaloplossing die zich voortdurend aanpast en verbetert door te leren van elk bericht dat via uw klantcommunicatiesysteem gaat.
U kunt ook eenvoudig product- en merknamen en andere terminologie opnemen, zodat de vertalingen passen bij uw bedrijf en de door u gewenste toon.
Naadloze integratie met één klik met uw bestaande software
Fluentic integreert naadloos in uw klantenserviceplatform met behulp van native functies en technologieën.
De installatie is eenvoudig en duurt minder dan 30 minuten. Voor complexere vereisten bieden wij oplossingen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften.
Wat onze klanten zeggen
“De Fluentic-app stelt ons in staat om onze huidige middelen te gebruiken om een internationale klantenkring te bedienen. We kunnen onze klanten nu in hun eigen taal bedienen in de beginfase van het betreden van een markt.”
Tarja Karjalainen
Manager lokalisatieprogramma,
Onze
“Fluentic is extreem snel, betaalbaar en makkelijk te gebruiken voor onze agenten. De kwaliteit van de vertalingen is ook erg goed, en het Fluentic-team weet hoe ze voor hun klanten moeten zorgen!”
Kristin Bouveng
Manager Klantenservice, Partnerize
“Door onze afhankelijkheid van taalvaardigheden te verminderen, helpt Fluentic ons een meer gecentraliseerd en gesynchroniseerd multinationaal ondersteuningsteam te ontwikkelen.”
Darko Popovic
Hoofd Operationeel Officier,
Ferratum Bank Wereldwijd
Prijzen
Er zijn schaalbare oplossingen beschikbaar, voor zowel kleine bedrijven als grote internationale ondernemingen.
Alle plannen omvatten
Geen implementatiekosten
Gratis proefperiode van 14 dagen
Realtime, door AI aangestuurde vertalingen in 78 talen
Aanvragen zijn 24/7 live en beschikbaar
Er zijn verschillende abonnementen beschikbaar, afhankelijk van uw behoeften en volumes.
Vraag een offerte aan.